Gestionnaire de Territoire

Sous l'autorité du Directeur des Opérations du réseau de détail, le Gestionnaire de Territoire

• Guide et soutient les propriétaires des magasins;
• Veille à la conformité des processus opérationnels reliés au service à la clientèle, à l'expérience client, aux processus de fabrication des produits, aux normes d'hygiène et salubrité ainsi qu'au marchandisage de la marque Première Moisson;
• Élabore et assure l'optimisation des budgets de concert avec les propriétaires de succursales et la Direction Financière;
• Se tient à jour des tendances du marché et de la compétition de son territoire;
• Contrôle les indicateurs de performance des magasins de son territoire et aide à prendre les mesures correctives nécessaires;
• Maintient un haut niveau de qualité de service à la clientèle en conseillant les propriétaires des magasins de son territoire;
• Forme les nouveaux propriétaires de magasins de son territoire au besoin;
• Participe à l'élaboration et au développement des manuels et documents de références destinés aux magasins;
• Identifie et élabore des plans d'actions et des solutions d'amélioration continue de son territoire;
• Guide les propriétaires de magasins dans la planification de leurs besoins de main-d'oeuvre et dans leur gestion des ressources humaines, en s'assurant de l'application de bonnes pratiques RH.