SUPERVISEUR CONTRÔLE QUALITÉ

Principales responsabilités

Production :

·        Décider de la disposition des produits (rétentions, rejets, n/c fournisseurs, etc.);

·        Collaborer avec le Directeur Qualité et salubrité dans les décisions concernant la disposition des produits (rétentions, rejets, n/c fournisseurs, etc.);

·        Superviser les formulaires rétentions-libérations des produits finis

·        Communiquer toute non-conformités liées aux fournisseurs à l’assurance qualité;

·        Communiquer les non-conformités produits à la production;

·        Participer aux rencontres journalières de production;

·        Gérer les retours clients (RMA) et les refus à la livraison;

·        Gérer les autorisations de crédit pour les retours clients (RMA) et les refus à la livraison et informer le directeur pour les situations importantes;

·        Faire l’investigation interne suite aux plaintes clients, prendre les actions correctives immédiates nécessaires (retenue, rappel, demande d’action corrective) et compléter les formulaires appropriés;

·        Faire l’investigation interne suite aux contaminations accidentelles, prendre les actions correctives immédiates nécessaire (retenue, rappel, demande d’action corrective) et compléter les formulaires appropriés;

·        Analyser les tendances des plaintes clients, des retours de marchandise, contamination accidentelle et des plaintes fournisseurs et définir des actions correctives pour les diminuer;

·        Analyser les causes des rejets en cours de production pour définir des actions correctives et préventives; en collaboration du Directeur qualité et salubrité si nécessaire;

·        Vérification de documents qualité;

·        Gestionnaire avec le technicien contrôle qualité de jour pour les demandes et approbations de résultats d’analyses microbiologiques et des mesures correctives;

·        Soutenir les audits effectués par les auditeurs externes (SQF, GFTC, Ecocert Canada, SM, ACIA, MAPAQ, KOSCHER, audit clients, etc.);

·        Définir les moyens de contrôle de la qualité des produits en cours de production avant leur mise en production;

·        Gérer l'inventaire du matériel labo CQ;

·        Superviser les calibrations d’équipements (interne et externe) selon les fréquences établies;

·        Support au Directeur Qualité et salubrité lors de visite de clients ou demandes particulières;

·        Analyser les résultats des validations de qualité des produits finis et améliorer les procédures de contrôle si nécessaire;

·        Émettre les spécifications de paramètres et de défauts visuels des produits;

·        Superviser les techniciens qualité (Usine Dorion) et les techniciens contrôle qualité / commis qualité (Usine BDU) et participer à divers projets spéciaux;

·        Supporter le Coordonnateur HACCP/SQF;

·        Implication dans la création et modification des procédures en collaboration avec le Directeur Qualité et salubrité et/ou Coordonnateur HACCP/SQF (BDU) et/ou Coordonnateur Assurance Qualité (Dorion)

·        Projets spéciaux;

·        Supporter l’usine de Dorion, implication de l’ordre d’une journée par semaine à l’usine de Dorion;

·        S’assurer de respecter et de faire respecter les bonnes pratiques d’hygiène dans l’usine;

·        Contribuer activement à la promotion d’une culture de collaboration et d’amélioration continue

Gestion des ressources humaines :

·        Planifier et superviser le travail des techniciens contrôle qualité et commis qualité

·        Promouvoir et aider les employés à se conformer aux exigences relatives à la santé et à la sécurité;

·        Participer activement aux différents comités interdépartementaux pour trouver des solutions aux problèmes.

Autres tâches connexes :

·     Exécuter différentes tâches connexes reliées aux certifications.

·     Veiller à l’application et au respect des normes SQF pour le maintien du programme de sécurité et de salubrité alimentaire (SQF).

·     Soutenir la production dans le respect des procédures de salubrité et des différentes certifications (SQF, Sans OGM, Biologique, Kasher, etc.).

·     Maintient un espace de travail propre et sécuritaire.

Profil recherché

Qualifications requises :

·     Détenir une technique reliée à la transformation alimentaire

·     Excellent français (parlé et écrit)

·     Bonne connaissances informatiques essentielles (Environnement Windows)

·     Bilinguisme obligatoire

Compétences recherchées :

·     Être soucieux du détail

·     Capacité de travailler en équipe

·     Initiative et débrouillardise

·     Habiletés relationnelles et de communication

·     Confidentialité

·     Capacité à évaluer une situation dans son ensemble;

·     Sens de l’organisation, de la planification et gestion des priorités

·     Capacité à gérer son stress

·     Axé sur le service

·     Autonomie

Autres considérations :

·     Disponible pour travailler occasionnellement le soir ou les fins de semaine

Doit posséder une voiture et un permis de conduire valide